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Lineas Aéreas exoneran cobro de impuestos por cambio de boletos

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Los clientes afectados tendrán un año, desde la fecha que adquirieron su boleto para hacer cambio o reembolsos en cualquier momento

Las aerolìneas venezolanas Avior Airlines y Conviasa informaron que los usuarios podrán realizar el cambio de fecha de sus viajes sin pago de penalidad, ni diferencia. El anuncio fue hecho luego de que cancelaran vuelos nacionales tras orden dictada por el Instituto Nacional De Aeronáutica Civil (INAC), de suspender las operaciones aéreas para evitar la propagación del coronavirus.

La empresa aeronáutica señaló que uno de los puntos de atención, serán a través del call center

En un comunicado, Avior Airlines apuntó que “los pasajeros afectados por vuelos cancelados desde el 13 de marzo al 01 de mayo podrán cambiar sus boletos sin costo alguno con vigencia de un año de su fecha original de vuelo”.

Igualmente, aseguraron que estarán atendiendo “un gran flujo de casos” a través de call center y otros puntos de atención. “ Les recordamos que Avior Airlines cuenta con un sistema robusto de reservaciones, por lo que todos nuestros clientes afectados tendrán un año desde la fecha que adquirieron su boleto para hacer cambio o reembolsos en cualquier momento”, Señala el comunicado.

Operaciones fueron suspendidas por el INAC, el 17 de marzo a fin de evitar la propagación del Covid-19

Por otro lado, la estatal Conviasa indicó: “una vez se logre superar la situación de alerta en materia de salud y la aerolínea retome operaciones, los usuarios podrán realizar el cambio de fecha de su viaje sin pago de penalidad, ni diferencia de tarifa, o utilizar su boleto aéreo como forma de amortización, sabiendo que el mismo tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de emisión”.

El pasado 17 de marzo el INAC, suspendió las operaciones aéreas en todo el territorio nacional, hasta nuevo aviso, con el fin de evitar la propagación de Coronavirus.

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